Vy - Interaksjon i Handlekurv

Om prosjektet

Vy sitt digitale avdeling består av mange digitale teams som har i oppgave å jobbe for å gi sine kunder en bedre brukeropplevelse. Alle team har hver sine ansvarsområder, men jobber også sammen for å kunne utnytte mest mulig av kunnskapen som finnes på hele avdelingen. Teamene består av produkt eiere,designere og utviklere som arbeider tverrfaglig med fokus på dagligkommunikasjon og læring.
I Team Enkeltbillett jobbet vi for å forbedre reisesøk, reisedetaljer og kjøpsløp på både web og app. Gjennom et godt samarbeid oss i mellom jobbet vi med små og store prosjekter for å gjøre det så lett som mulig å kjøpe billett hos Vy. I et prosjekt for å forbedre interaksjon i handlekurv var målet å gi brukeren en sømløs måte å få en god oversikt over deres valgte reiser, samt gjøre det lett å fortsette handelen uten å forstyrre brukerens kjøpsopplevelse.

Rollebeskrivelse

Hos Vy jobbet Sina som UX-designer for både web og app i et tverrfaglig team med tre designere. I dette prosjektet hadde hun ansvar for utforming og funksjonalitet av inngangen til handlekurven i kjøpsløpet. Målet var å gi brukeren en tydelig oversikt over valgt reise og totalpris, samtidig som inngangen til handlekurven skulle oppleves enkel og intuitiv.

Gjennom flere designiterasjoner, basert på funn fra brukertesting av hele kjøpsløpet, utviklet Sina en løsning som gjorde relevant pris- og kjøpsinformasjon tilgjengelig uten å tilføre unødvendig friksjon i brukerreisen. Løsningen ga samtidig en tydelig inngang til handlekurven, hvor brukeren kunne få en mer detaljert oversikt over kjøpet.